Estas condiciones regulan el uso del sitio de Vita Travel y la contratación de nuestras propuestas de viaje. Al enviar una solicitud o confirmar una propuesta, aceptás los puntos que siguen. Si algo no queda claro, escribinos antes de avanzar.
Vita Travel diseña itinerarios personalizados de turismo de bienestar, naturaleza y experiencias culturales en Argentina. Armamos propuestas, coordinamos reservas con prestadores locales y acompañamos la planificación. No operamos directamente los alojamientos, transportes ni complejos termales: esos servicios los brinda cada proveedor bajo sus propias condiciones. Cuando algo depende de un tercero, lo aclaramos en la propuesta.
Una solicitud de propuesta no genera obligación de contratación para ninguna de las partes. La propuesta que enviamos tiene vigencia limitada y los valores pueden variar si cambian las condiciones de los prestadores. El viaje se considera confirmado recién cuando recibimos la aceptación por escrito y se cumplen las condiciones de seña indicadas en cada caso. Hasta ese momento, el itinerario queda como borrador.
Las condiciones de pago, plazos y política de cancelación se detallan en cada propuesta, según el tipo de viaje y los prestadores involucrados. Los reintegros, cuando correspondan, se rigen por lo pactado con cada proveedor y por los plazos administrativos habituales. Si necesitás reprogramar, avisanos con la mayor antelación posible: en muchos casos se puede reacomodar sin costo, en otros depende de la política del alojamiento o del servicio reservado.
Es tu responsabilidad brindar información precisa sobre cantidad de personas, edades, condiciones de salud relevantes, restricciones alimentarias y cualquier necesidad específica. También corresponde verificar documentación, seguros personales y requisitos sanitarios vigentes antes de viajar. Si algún dato cambia después de confirmada la reserva, comunicanoslo para evaluar el impacto en el itinerario.
No somos responsables por demoras, cancelaciones, condiciones climáticas, cortes de ruta, decisiones de autoridades ni por hechos atribuibles a los prestadores contratados. Tampoco por objetos personales perdidos durante el viaje. Frente a cualquier inconveniente, nuestro rol es intermediar y asistirte para encontrar una solución razonable dentro de lo que permitan los proveedores y el contexto.
Los textos, itinerarios, imágenes y materiales publicados en este sitio pertenecen a Vita Travel o se utilizan con autorización. No está permitido reproducirlos con fines comerciales sin nuestro consentimiento. Los datos de contacto y formularios del sitio deben usarse solo para consultas legítimas sobre nuestros servicios.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros servicios, la normativa aplicable o las políticas de los prestadores. La versión vigente es la publicada en este sitio. Si los cambios afectan una reserva ya confirmada, te lo comunicamos por los canales que hayamos acordado.
Para consultas sobre estas condiciones, pedidos formales o reclamos, escribinos a info@vitatravel.com o llamanos al +54 9 11 7465 6647. También podés acercarte a Mariquita Sánchez de Thompson, Villa Madero, Buenos Aires, 1772, Argentina. Respondemos dentro de plazos razonables según la complejidad del caso.