Qué datos recopilamos
Cuando completás un formulario de consulta o solicitás una propuesta a medida, guardamos los campos que cargás: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia, cantidad de viajeros, fechas tentativas, preferencias de alojamiento y el mensaje que escribís. También registramos datos técnicos básicos del dispositivo y del navegador (tipo de equipo, idioma, sistema operativo, dirección IP aproximada) y eventos de uso del sitio, como páginas vistas y clics en botones de contacto.
Para qué usamos esa información
Los datos se usan para responder consultas, armar itinerarios personalizados, coordinar reservas con proveedores locales de Salta y los Valles Calchaquíes, y enviar novedades si diste tu consentimiento expreso. No usamos la información para perfilado publicitario de terceros ni para decisiones automatizadas que afecten tus derechos. Los mensajes enviados por formulario quedan asociados a tu consulta para poder retomar el hilo si volvés a escribirnos.
Cookies y analítica
El sitio utiliza cookies propias necesarias para el funcionamiento básico y cookies de analítica para entender qué páginas resultan útiles y cuáles conviene ajustar. Podés bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; si lo hacés, algunas funciones del formulario pueden no comportarse igual. No utilizamos cookies para rastrear tu actividad en otros sitios ni para mostrarte publicidad fuera de Vita Travel.
Con quién compartimos datos
Compartimos información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a operar: hosting del sitio, servicio de correo transaccional, herramientas de analítica y, cuando corresponde a tu viaje, alojamientos, transportes y guías locales. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y solo reciben los datos indispensables para cumplir su función. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales ajenos a Vita Travel.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no derivan en un viaje se conservan hasta doce meses desde el último contacto, y luego se eliminan o se anonimizan. Los datos vinculados a viajes concretos se mantienen durante el plazo necesario para cumplir obligaciones administrativas y contables. Si pedís la baja de nuestro boletín, tu correo se elimina de la lista de envíos dentro de los treinta días siguientes.
Tus derechos sobre los datos
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, portabilidad o supresión de tus datos personales, así como retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. También podés oponerte al tratamiento con fines de comunicación comercial. Para ejercer estos derechos escribinos indicando tu nombre completo y el pedido concreto; respondemos dentro de los plazos razonables y, cuando la normativa aplicable lo exige, dentro de los treinta días corridos. Si residís en la Unión Europea, te alcanzan los derechos previstos por el RGPD; si residís en California, los previstos por la CCPA.
Seguridad y comunicaciones
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información: conexión cifrada, accesos restringidos al personal que gestiona consultas y respaldo periódico de los datos. Ningún sistema es infalible, por eso te pedimos que no envíes datos sensibles por canales informales. Si detectamos un incidente que pueda afectar tus datos, te avisaremos por correo electrónico y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.
Compromiso de transparencia
En Vita Travel no publicamos testimonios, sellos ni alianzas que no podamos respaldar. No usamos urgencias falsas, descuentos inventados ni promesas de resultados que dependan de factores fuera de nuestro control, como el clima o la disponibilidad de proveedores en temporada alta. Tampoco afirmamos vínculos oficiales con organismos públicos ni con marcas de terceros. Cualquier referencia a destinos, servicios o experiencias se basa en información verificable al momento de la publicación.